Оплата і доставка
Доставка, оплата та повернення — коротко і зрозуміло
Ми зібрали найпопулярніші питання клієнтів Rizno в одному місці. Обирайте розділ зліва — і одразу отримуйте точну відповідь.
Нова Пошта — доставка у відділення
При доставці “Новою Поштою” термін зазвичай становить 1–3 дні. Замовлення, оформлені до 16:00, обробляємо та відправляємо того ж дня.
Статус доставки можна відстежувати на сайті перевізника або в особистому кабінеті (якщо ви зареєстровані). Вартість доставки — за тарифами перевізника.
Важливо: посилка безкоштовно зберігається у відділенні 5 робочих днів. Далі — автоматично повертається відправнику.
Нова Пошта — доставка кур’єром
Можна замовити адресну доставку кур’єром Нової Пошти — додому або в офіс.
Термін доставки може бути до 5 днів. Після прибуття посилки у ваше місто з вами зв’яжеться представник Нової Пошти для узгодження часу.
Зверніть увагу: кур’єрська доставка зазвичай дорожча за доставку у відділення.
Укрпошта — доставка у будь-яку точку світу
Кожне відправлення має трек-номер для відстеження. Посилки страхуються відповідно до правил перевізника.
Доставка Укрпоштою може займати більше часу, ніж Новою Поштою — враховуйте це при виборі способу доставки.
Оплата онлайн (банківською карткою)
На сайті доступна оплата онлайн через сервіс LiqPay.
Зверніть увагу: ваша картка має бути дозволена для оплат в інтернеті. Якщо не впевнені — уточніть у банку.
Накладний платіж
Оплата готівкою або карткою при отриманні у відділенні Нової Пошти.
Важливо: Нова Пошта утримує 20 грн + 2% від суми за послугу накладеного платежу.
14 діб на повернення
Відповідно до ст. 9 Закону, споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки (якщо продавцем не оголошено довший строк).
Обмін можливий, якщо товар не був у використанні, збережено товарний вигляд, пломби/ярлики та є розрахунковий документ.
Як повернути / обміняти: зв’яжіться з нами, поясніть ситуацію. Якщо ви в іншому місті — надсилаєте товар і чек Новою Поштою. Після перевірки робимо обмін або повернення коштів.